Foire Aux Questions

Les Notifications Nearby sont des notifications pour appareils Android qui ne nécéssitent pas d'application supplémentaire.

Démarrez ici pour créer un nouveau projet pour votre proximity service key: https://console.developers.google.com/apis/dashboard.

Si une Notification Nearby n'apparait pas, verifiez ce qui suit:

• La batterie de votre balise est chargée.
• La balise transmet le protocole Eddystone UID (vérifiez avec l'app du fabricant/vendeur).
• L'appareil Android a le Bluetooth allumé.
• Depuis le 6 décembre 2018, Google a stoppé les notifications Nearby sans App. Il faut maintenant installer une application pour les recevoir.
• Assurez vous que l'url de la Notification Nearby est SSL (https PAS http).
• Assurez vous que le téléphone que vous utilisez pour tester est de la même langue que votre séléction pour les notifications.
• Assurez vous de la validité de votre url avec cet outil.
• Assurez vous que le contenu de l'url n'est pas en conflit avec les règles Google's Nearby Notification.

Troubleshooting

• Assurez vous d'être suffisament proche de la balise. Pour tester, essayez à une distance de moins d'un mètre.
• Si vous utilisez une fourchette de temps, cette plage horaire est sur une base journalière. ce qui signifie que si vous diffusez du 10 janvier au 20 juin de 8am to 10am, le message ne s'affichera que de 8am à 10am chaque jour. Et pas du 10 janvier 8am au 20 juin 10am.
• essayez avec d'autres URLs, les URLs defectueuses peuvent être mise en cache par Google.
• Loggez vous au Google Beacon Dashboard et créez une Notification Nearby en debug mode.
• Eteindre le Bluetooth puis l'allumer à nouveau peut résoudre le problème.
• Créez une nouvelle clé de service.
• Assurez vous de ne pas atteindre le quota défini dans le Google API dashboard.
• Google utilise un algorithme pour decider si une Notification Nearby est intérressante pour l'utilisateur et si c'est affiché. Si un utilisateur reçoit chaque jour une Notification Nearby, et qu'il ne l'ouvre pas, celle-ci sera cachée. Parce que Google veut fournir du contenu utile, et qu'apparament l'utilisateur n'est pas intérressé par cette notification.

Enfin, verifiez directement dans le Google Beacon Platform si votre entrée est correcte. This rules out that the issue is related to the software. The Nearby Platform uses the Google Beacon Platform's API, and has no control over whether Nearby Notifications are shown on a device. The software solely adds the beacon and Nearby Notification entry to the Google Beacon Platform.

Oui & Non. C'est un concept Google pour appareil Android, et n'est pas directement supporté par Apple. Il faut installer une application Nearby depuis itunes

https://developers.google.com/nearby/notifications/developer_faq.

Vous pouvez trouver les Instance et Namespace ID avec l'app fournie par le fabricant/revendeur de votre balise. Ils sont assignés et ne peuvent être changés. Sur certaines balises, vous pouvez mettre le protocole Eddystone UID en on ou off.

Si vous n'arrivez pas à trouver les IDs avec l'app, contactez le fabricant ou votre revendeur.

Nous n'imposons pas de recommandations hardware. Ce qui est le mieux pour votre business depend de vos besoins. Cela peut dépendre du budget, distance, batterie, ou tout autre besoin.

Vous devez vous assurer que vos balises supportent le protocole Eddystone UID. Vous pouvez toujours en trouver dans notre boutique en ligne qui couvrent la majorité des besoins.